中国旅游饭店行业规范(doc 10页)

资料简介：

第一章总则
第二章预订、登记、入住
第三章饭店收费
第四章保护客人人身和财产安全
第五章保管客人贵重物品
第六章保管客人一般物品
第七章洗衣服务
第八章停车场管理
第九章其他
第十章处理
第十一章附则

 

第一章总则
第一条为了倡导履行诚信准则，保障客人和旅游饭店的合法权益，维护旅游饭店业经营管理的正常秩序，促进中国旅游饭店业的健康发展，中国旅游饭店业协会依据国家有关法律、法规，特制定《中国旅游饭店行业规范》(以下简称为《规范》)。
第二条旅游饭店包括在中国境内开办的各种经济性质的饭店，含宾馆、酒店、度假村等(以下简称为饭店)。
第三条饭店应当遵守国家的有关法律、法规和规章，遵守社会道德规范，诚信经营，维护中国旅游饭店行业的声誉。

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