余世维精英论坛演讲录.pdf15
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余世维精英论坛演讲(大纲)
第一部分 员工管理与权威塑造
第一讲 如何管理下属
1. 1.重视员工;
2. 2.顾客、员工与经理的关系;
3. 3.员工培训案例-东京迪斯尼乐园
第二讲 如何塑造经理人的权威
1. 1.机会在哪里;
2. 2.特质是什么;
3. 3.权力的基础;
4. 4.诚实——认识自己/了解客户/投入工作;
5. 5.负起责任与培养自信
第二部分 如何带好团队
第三讲 强化团队意识
1. 1.团队的三个条件;
2. 2.打造团队的中外案例
第四讲 培养团队精神
1. 1.从小教育;
2. 2.从经理人自己做起;
3. 3.相关案例分析
第三部分 如何提升思考力 决策力和执行力
第五讲 思考顾客在哪里
1. 1.顾客在想什么;
2. 2.把思考力用在顾客身上
第六讲 学会如何决策
1. 1.决策的前奏;
2. 2.重要与紧急;
3. 3.效果与效率
第七讲 选好接班人 落实执行力
1. 1.意愿与能力;
2. 2.谁是接班人;
3. 3.授权接班人的体会
第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围
第八讲 企业文化是看不见的软件
1. 1.文化与口号;
2. 2.企业文化的内涵;
3. 3.企业文化是创始人的哲学
第九讲 企业文化测评与主次文化
1. 1.企业文化测评的十个关键特征;
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