管理与商业心理学的沿革(ppt 77页)
所属分类:管理知识
文件大小:766 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载一、简述商管学院里,「管理与商业心理学」有关的课程内容
二、试定义「心理学」
三、心理动力论的主要理论
四、行为学派的主要理论
五、人本现象学派的主要理论
六、认知学派的主要理论
七、心理学于组织行为之应用
八、心理学于消费者行为之应用
是应用心理学的一个学门,可以界定为把心理学应用于工商企业的经营管理、组织运作、人力资源、广告宣传、市场行销、顾客满意等活动
了解大脑之侧化现象 (lateralization),你会更加留意平面广告上的文字与图形版面配置
知觉心理学有助于吸引顾客注意你所要传递的消费讯息,留意各种感官刺激对消费者的影响
管理者思考塑造员工行为,行销者要改变顾客行为,无论是制约或观察学习,都与学习心理学有关
想要去除员工不好的行为,例如,边聊天边工作、面对顾客老板着臭脸等,或许根据操作制约而来的「组织行为改造术」(OBM) 可以提供妙方
斯肯纳的操作制约学习:个体在刺激反应下,出现某种有效反应,被固定保留下来;即个体学会以此反应为手段或工具解除困境达到目的
操作制约的假说认为:行为是透过学习,而非一时的反射行为所伴随的结果如果是人们想要的,那么该行为出现的频率就会增加
上一篇:管理与管理学(doc 21页)
下一篇:管理知识三要素(ppt 33页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告