大宝品牌传播策略(doc 9页)

在品牌传播方面，对于护肤美容品市场的这种区隔的深刻了解，使大宝确立了自己独特的形象和推广传播原则：一切向着大众化方向。大宝较为持久地主推两款护肤品：SOD蜜、日霜和晚霜，而不以繁多品类四处拦截，价格有明确的工薪指向。在大宝播出量最大的两则电视广告“职业分诉”篇和“众人称赞”篇中，其人物职业身份与环境选择，刻意追求平民化和生活的实态，产品功效则运用一种温和的承诺：“大宝，挺好的”。在产品DEMO(展示)方面，则摈除了大部分品牌三维——原理的技术性表现方法，采用了平实的易于理解的人际传播方式。这无不贯穿了大宝的基础消费原则和大众化导向。一句“大宝挺好的”、“大宝天天见”传遍大江南北，平民化品牌传播有效提升产品的销量和市场占有率，同时，大宝品牌形象亲切并深入人心。
　　大宝建立了完善的售后服务体系，专门处理客户投诉与咨询事宜。大宝专门提供消费者服务的咨询热线，消费者通过电话、信件或者电子邮件的方式询问有关问题，然后由专门部门负责收集整理并处理这些信息，使信息的管理更趋专业化、系统化、科学化，相关部门对其中有代表性普遍性的问题展开讨论，研究对策，并及时解决。
　　随着其营销体系的进一步完善，品牌力的进一步提升，大宝的成功，已经成为中国民族化妆品业的一面旗帜，迎风飘扬在与外资品牌征战的沙场中。

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