河北汇文大酒店企业文化手册.pdf17

序 言
美国兰德公司的专家们花了20 年的时间，跟踪了500 家世界大公司，最后发现，
其中百年不衰的企业有一个共同特点：他们不再以追求利润为唯一的目标，而是有超越
利润的社会目标。具体地说，他们遵循以下的三条原则：
第一， 人的价值高于物的价值。卓越的企业总是把人的价值放在首位，物是第二位
的。第二， 共同价值高于个人价值。共同的协作高于独立单干，集体高于个人。卓越的
企业倡导团体精神、团队文化，本意就是倡导一种共同价值高于个人价值的企业价值观，
共同价值是个体价值的得以实现的保证。 第三， 社会价值高于利润价值、用户价值高
于生产价值。卓越的公司总是把顾客满意原则作为企业价值观不可或缺的内容。
然而从优秀到卓越的嬗变过程绝对不是一蹴而就的。卓越的公司靠的不是一次决定
性的行动、一个伟大的计划、一个杀手级创意构想、一个好运气，或灵光一闪而造就。
相反的，转变的过程好像无休无止地推着巨轮朝一个方向前进，轮子不停转动，累积的
动能愈来愈大，终于在转折点有所突破，一跃而过。
从优秀到卓越的过程中，企业的终极目标应该是基业长青。能够基业长青的企业一
定拥有核心价值观，拥有系统开放的企业文化，而不是一心只想赚钱。换句话说：我们
必须树立“从优秀到卓越的观念”，到“保持卓越的绩效”，到“基业长青的观念”，到
“永续卓越的企业典范”的观念。
把汇文大酒店建设成基业长青的企业，始终是我们从管理决策层到全体员工的追
求；而具有我们酒店自己特色的企业文化，也在我们不懈追求的过程中内在自觉地形成，
并不断的丰富升华，成为我们基业长青的基础，指导我们企业健康稳定的创新发展。
是为序。
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