十大机厂服务条款(doc 14页)
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电脑已经如家用电器一样走进了千家万户,由于相对技术含量高,维修门槛严格等,使得其售后服务显得非常重要。因此评价一款品牌机的优劣,售后服务水平占有相当大的比重。3.15是消费者的节日,本文将按照国家“三包”规定具体诠释消费者的利益,并对市场上各大品牌机厂商的售后条款进行评述,供大家选购时参考。
事实上,相关部门的执法不力,消费者往往还是处于弱势和无奈的境地。我们的售后只能算是一种“乞求”式的,绝非一种消费所得。这是非常不符合相关规定的。换个角度说,由于售后服务并非利润点,许多商家都在此处偷工减料(员工薪金低,水平参差不齐),使得其服务水平得不到提高,而公共保障部门的不力,也放纵了这一现象滋长。因此,许多有过经历的消费者都知道,售后服务是有代价的。
首先,我们来审读三包规定,笔者将摘录其中精要之处展示给大家。其中引号内红色字体内容为直接摘录,因此具有法律效用。^_^
“第三条:微型计算机商品实行谁销售谁负责三包的原则。”这条规定是防止扯皮用的,一般来说,各大品牌商都有专门的售后服务体系。他们的位置往往更加偏僻、分散,以适应于及时跟踪服务。
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