如何做一名优秀的部门经理(DOC 73页)

目 录
第一讲优秀经理的职业素质
引言
第一节想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫
第二节优秀经理人的形象
第三节领导的涵义和关键素质
第四节四种领导风格
第二讲新经理上任秘籍
第一节上任之初要做的工作
第二节从员工到部门经理
第三节上任伊始
第三讲优秀部门经理角色认知
第一节优秀部门经理之冰山理论
第二节部门经理的三大角色
第三节部门经理的五项根本技能
第四节如何确保首战告捷
第四讲如何与上司正确相处
引言
第一节掌握上司的心理
第二节与上司相处的八项原那么
第三节应付不同类型的老板
第四节如何向上司提建议
第五节正确对待拒绝
第六讲如何带着部属〔中〕
第一节提高部属工作成效的方法
第二节善于与部属沟通
第三节将工作有效分配给部属
第七讲如何带着部属(下)
第一节严明纪律
第二节评价部属
第三节杜绝谣言
第四节其它问题的处理
第八讲权力与威信
引言
第一节行使权力的必备能力
第二节权力运用的误区
第三节个人权力不等于个人威信
第九讲如何做优秀的教练
第一节部门经理在辅导中的角色
第二节辅导策略与方案
第三节授权
第十讲冲突处理
第一节什么是冲突
第二节冲突处理策略
第三节处理部门之间冲突的对策
第十一讲职业开展规划
引言
第一节如何喜爱你的工作
第二节员工个人职业生涯规划
第三节人才梯队方案
第四节培养和提升领导素质
第十二讲为成功添砖加瓦
第一节自我领导
第二节减少压力
第三节把握和创造升迁时机
第四节从失败中学习
第五节课程总结
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