某文化传播公司销售部制度暂定(DOC 29页)

1 引言
2 销售代表必备的条件
1〕形象
2〕个人素质要求
3〕产品知识
4〕销售根本技巧
3 销售代表的工作内容/职责
1〕根本工作内容
2〕工作职责
4 销售代表仪容仪表形象标准
5 销售代表客情关系
1〕 客情与销售
2〕友好习惯
3〕遵循的重点
六、销售经验与技巧
1 销售人员如何做销售？
一〕确定销售对象〔谁是我们的客户〕
二〕与客户沟通〔怎样去做〕
三〕销售
四〕开展客户〔形成销售网络〕
五〕客户的维护
2 销售模块集成
〔一〕销售人员业务要求
1〕一般勤务要求
2〕请示与联系
3〕外勤安排
4〕外销应酬与洽谈
5〕非外出时间的工作
6〕订货和货款处理
7〕售后考前须知
〔二〕销售实施步骤
〔三〕销售根本技法
〔四〕销售人员业务标准
〔五〕销售环节处理标准
〔六〕标准销售用语
〔七〕业务洽谈程序
〔八〕销售货款回收
附件一销售流程图
附件二销售人员周工作方案表
附件三〔周〕月销售员销售明细报表
附件四月销售指标汇总表
附件五客户访问登记表
附件六客户目录表
附件七经销合同
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