交往礼仪与沟通技巧(DOC 38页)
所属分类:商务礼仪
文件大小:66 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载交往艺术与沟通技巧经典
第一讲交往艺术与沟通技巧
第一节前言
第二节交际场合中的交往艺术
1 使用称呼就高不就低
2 入乡随俗
3 摆正位置
4 以对方为中心
第三节交际交往中的沟通技巧
1 语言技巧
2 看名片的技巧
3 解决问题的技巧
4 打电话挂机时的技巧
5 出入电梯的标准顺序
本讲小结
第二讲交际交往中的礼仪重点
第一节摆正位置,端正态度
一 摆正位置,端正态度
二 交谈的禁忌
第二节交际三要素
一 交际三要素
二 餐桌五忌
三 正式场合自我修饰的考前须知
本讲小结
第三讲交际交往中的礼仪互动
第一节角色定位
第二节双向沟通
一 双向沟通
二 请客时要考虑的问题
第四讲交际交往中的礼仪理念
第一节尊重为本
第二节善于表达
第三节行事标准
第五讲效劳与接待礼仪
第一节文明待客
第二节礼貌待客
第三节热情待客
第六讲公关社交礼仪
第一节着装礼仪
〔一〕商务人员职场着装六忌
〔二〕商务人员职场着装考前须知
1 社交场合的忌选话题
2 交谈三忌
第三节会面礼仪
一 介绍礼仪
二 握手的礼仪
三 名片的索取与接受礼仪
第四节礼品礼仪
..............................
下一篇:教师礼仪培训(DOC 31页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告