旅行社经营与管理教案(DOC 37页)

了解旅行社的概念、性质及特点
掌握旅行社分类、业务范围。掌握旅行社的地位和作用
教学重点：旅行社的定义
教学难点：旅行社的业务范围
注重对从事旅行社企业适用岗位的知识与能力的培养，
以“精基层、细一线”为指导思想，锁定计调、业务销售、
前台客服及导游等一线关键岗位，注重实用知识应用、实例分析、
实战操作所需的知识点、技能点相融通，达到“教、学、做”一体化。
1旅行社涵义。
2旅行社的性质与职能
要求：课下思考一下，下节课大家讨论一下
第一章绪论
引导案例
第一节旅行社的产生与发展
第二节旅行社的定义、特点、分类及业务范围
第三节旅行社的职能、地位和作用
本节重点掌握中国旅行社的产生于发展，特别是最初的三大系统：
中国国际旅行社、中国旅行社、中国青年旅行社；
掌握旅行社的含义及在社会中的地位和作用。
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