寿险专业化销售流程培训教材(PPT 146页)
所属分类:流程管理
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--专业就是用规范的工作流程和步骤,高效率、高品质地达成既定的目标。
--不是一种职业,而是职业的一种水准。
a、按步就般、有步骤——产生安全感
b、所有恐惧与压力感来自于没有流程或流程混乱
一般商品的推销步骤
1、找出准客户
2、引起准客户的注意
3、培养兴趣
4、唤起需求
5、提供合适的商品
6、说明商品为何适合,并促成购买行为
7、确保客户购买后的满足感
寿险推销的特色
1、寿险商品是无形产品;
2、购买寿险商品违反一般人的购买习惯;
3、推销寿险商品必须更主动;
4、推销寿险商品需要更多的专业知识;
5、“维持保单有效”是事业扩展的关键。
营销学格言
最好的广告,
便是满意的客户!
有压力,那是因为你不够专业!
专业--就是用规范的工作流程和步
骤,高效率、高品质地完成预定的工作目标。
专业化销售,必定让我们积累更多
的忠诚客户!
专业的寿险营销人所应具备的条件
知识态度
技巧习惯
建立适合自己的销售流程和步骤
1、计划与准备
2、主顾开拓
3、约访安排
4、争取面谈
5、激发兴趣
6、发现需求
7、异议处理
8、设计保障计划
9、说明你的保障计划
10、客户购买,填写投保书
11、交单及核保服务
12、协助客户健康检查等
13、递送保险单服务
14、索取介绍名单
15、建立客户档案
16、售后服务
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