汽车4S专营店会员俱乐部管理方案(PPT 32页)

客户管理模式发展
开展会员业务的价值体现
促进整车销售
提升保有客户回厂率
吸引新客户来厂消费
刺激消费、增加营收
降低顾关运营成本
树立品牌、增强集团竞争力
首次入会说明（会费、储值及会员时效）
普卡：首次办理免缴年费，首次办理普卡赠送积分50分。
会员卡服务政策
会员服务政策
会员服务政策 
会员管理系统选型
会员系统特色
精准服务的首要环节－构建档案
深度分析－确定客户特征
激励消费－会员积分营销
实现客户人性化管理－短信
操作中心界面
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职业经理人的心态与解压(ppt 42页)

高级经理内容实战培训资料(ppt 111页)

儒家文化精神与理想人格概论(PPT 59页)

管理学最新管理思潮名词解释汇编(PPT 43页)

21世纪职业经理人时间管理实务(ppt 40页)

《这个领导有点怪》(doc 7页)