某工厂《员工礼仪手册》(doc 17页)
所属分类:企业管理手册
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第一章、基础知识篇: 礼仪的来源
注重礼节
正确的态度
培养心智
第二章、为人处事篇: 主动打招呼
使工厂气氛明朗的七语言
适宜的回答方式
与人相处(上级、同事、下属)
相互合作、相互协调
同外界人员交往时应注意
日常反省检查表
第三章、工作礼仪篇: 工厂的纪律
上班前的准备
正确的作业服装
适宜的仪表
戴好厂牌
必须参加早会
开始工作前的准备
工作中的礼节
下班前的整理整顿
在写字楼
在车间
在楼道中
打电话时
与人交谈时应注意
文书作业时
参加会议
因公出差
晚上加班
下班时
第四章、生活礼仪篇: 中午休息
在食堂的礼节
在宿舍
在图书阅览室
洗手间的礼节
保持工厂内的清洁
球场运动
外出时应注意
去银行取工资
结语:从现在开始----培养良好的习惯
第五章、礼仪知识篇
“礼仪”的来源
很久以前,凡尔赛宫有一个美丽的花园。但是,不爱护花园的人们践踏花园,使众多竞香争艳的花朵全被毁坏了。
于是,宫殿的人们就竖起了“严禁入内”的招牌。“招牌”在法语中叫做“埃其开多”。后来“埃其开多”一词就不仅指的是“招牌”的意思,而是指“不要践踏心灵的花园”,进而被引伸为“礼仪、修养”。
注重礼节
礼节是良好教养的基准,所谓适当的行为就是指注重礼节的行为。
礼节的本质就是不要给别人添麻烦。即使别人不这样做,自己也应从我做起。只有树立这样的意识,你才能在工厂中建立良好的礼节习惯,缓和工厂气氛,友好地同他人共事,以建立一个明朗活泼的工厂,成为一名出色的员工。
换句话说,仅考虑自己的人,不能说是一个品格良好的人。
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