物管工作流程介绍(doc 9页)
所属分类:流程管理
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点击下载一、 内部管理部分
二、 小区基本概况(组织小区接管验收工作)
三、 各项物业服务管理流程
四、 公司ISO9001质量体系了解
一、 内部管理部分
(一)管理构架
1、组织机构图
2、各部门职能及各岗位职责
3、员工情况
1)员工构成,其中管理人员占?;学历构成(特别是管理人员)
2)各部门骨干基本情况
(二)内部管理制度
1、公司管理形式(总经理负责制?;总公司与各管理处关系,自负盈亏?)
2、行政人事制度
1)员工培训制度(察看年度培训计划,了解公司培训重点)
2)员工考核、奖惩制度
3)员工档案的管理
3、档案管理
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