新世纪大酒店经营管理(ppt 68页)

资料简介：

200年以前，中国一直处于被世界所超越的地位，但就在这短短的200年之间，中国从一个被超越者，逐渐成为了一个超越者。甚至，我们第一步要超越的对象，就是曾经为了超越中国而提出“和魂汉才”的日本。 日本50年来的发展经验，可以使我们避免走日本走过的弯路，同时，还警醒我们绕过那些通向失败的陷阱。
对比—日本企业成功的关键
中国企业在硬件水平上和日本、美国，相比较已经没有什么太大差异了。但在软件上，也就是生产管理上，从员工到领导层的职业意识上，却有很大的差异。
（1）质量，发展的硬道理
日本人对产品质量的要求，是精益求精的
“日本人对质量的认识，与欧美完全不同。”王明舰教授指出：“举个例子，在美国企业，一个同心轴长度在48mm到50mm之间，都属于合格产品。但是在日本企业中，如果标称这个范围之间的产品都属于合格品的话，那么，日本企业生产的产品肯定会主要集中在49mm这个区间。”

 

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