人际关系的建立发展与改善培训课件(PPT 33页)

人际关系的建立、发展与改善
一.影响人际关系建立的因素
（2）人际关系的类型
（3）制约人际关系建立的因素
2．人际关系中的“引力定律” 
（1）外在形象是人际交往的最初引力
（2）需要是人际交往的动力
（3）情感是人际关系的纽带
（4）人生态度是人际交往的基础
（5）个性品质是人际交往的深层引力
（6）才华能力是人际交往的内在引力
二.知己知彼——建立人际关系的前提和基础
1.认识自己：人类最高的智慧
（2）人贵有自知之明
（3）自知是走向成功的起点
（4）自我省察——认识自己之路
2.了解他人：洞悉心灵的艺术
三.角色扮演与角色转换——发展人际关系的关键环节
2.角色的扮演与转换
四．推己及人，学会适应——改善人际关系的法宝 
2．适应社会能化被动为主动
适应社会的方法
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