招商加盟案例分析教材(DOC 37页)

1、严格按照礼仪规范去做，把礼仪养成一种习惯，
不是一个临时的行为，常言道：行为产生习惯，习惯产品品质。
1、当招商人员将项目的细节，加盟费等情况详细说明后，
如果你看到客户突然将眼光集中，
表现出认真的神态或沉默的时候，招商人员要及时询问成交。
1、我们跟客户谈判的时候，前期不要直接正对客户而坐，
要跟顾客在一条水平线，如确实相对而坐，也应该稍微倾斜。
1、招商时跟顾客在语速上保持“共振”的原则，也就是说，
顾客如果是快性子，招商专员也要提高速度，如果顾客是慢性子，
你要应该降低你的速度，标准是基本跟客户一样的速率。
1、招商时，我们应该目光水平，这样体现我们的不卑不亢，
当客户比较目中无人的时，我们绝对不能视线向上，
否则让对方更加气势凌人，我们可以稍微向下，体现我们的权威感。
2、谈话时跟顾客目光长时间直线对接，不要优柔寡断，
一会瞟一眼，一会低头，让对方觉得的你的信心不够。
2、跟顾客谈判时，刚开始的时候要保持正常的社交距离，
不要靠的太近，但随着客户熟悉，逐渐靠近距离。
2、听完介绍后，顾客本来笑眯眯的突然变得紧张或由紧张的神情变成笑眯眯的，
说明客户已准备成交。
2、我们在说话的时候，应该很好的控制我们的语气，通过声音的柔、
硬、缓、急表达我们想要表达的爱、憎、悲、喜。如我们在快要成单的时候，
最容易激动，从而表现出气满，给以对方你过于喜悦的感觉，
让对方有上当质疑，所以一定要“声平”，给对方一个沉着的感觉。
2、礼仪是以尊重为原则，所以要活学活用。
2．坐飞机和坐火车，基本能表明客户的商务习惯和经济实力。　　
3、在表达心情的时候，多用眼睛传神。
3、前期跟顾客介绍项目时，要身体前倾。
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