周转箱改善项目概述(PPT 41页)

周转箱改善项目
1、项目背景
2、问题描述
3、CTQ树图分析
4、缺陷定义
5、项目范围
6、项目目标
7、项目收益
8、团队成员
现周转箱使用流程
假设检验——周转箱流失与客户的相关性
卡方检验
M阶段快速改善
潜在可使用周转箱数量——暂停后使用客户
头脑风暴——流失原因分析
客户周转使用流程的差异验证
客户库区情况——1
客户库区情况——2
客户周转使用流程
潜在改善机会汇总
机会1分析：暂停丢失频次高的客户
机会2、3分析：系统完善
机会4、5、6分析：客户沟通
机会7分析：有点交员的客户，点交员协同回收
机会7分析
机会8、9分析
机会10、11分析
机会12、13分析：未来推广
汇总：
内部使用与回收SOP制定
内部要求重申
定置管理&点交员协同回收
点交员协同回收
当月发箱未回收比例（对应周转箱箱号）
实际出库数&回收数
平均周转周期
项目结论
项目收益估算
项目收获
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