某项目沟通管理培训课件(PPT 62页)
所属分类:项目管理
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点击下载第一节项目沟通管理
第二节团队认知
第三节项目冲突管理
第十章项目沟通管理
10.1沟通的基本概念
三、沟通方式的分类
10.2项目沟通计划
二、项目沟通计划的依据
三、项目沟通计划的结果
四、沟通计划过程
10.3、项目信息发布
10.4项目执行情况报告
10.5项目管理收尾
10.6项目会议沟通的管理
五、高效沟通的步骤
步骤一:事前准备
步骤二:确认需求
问题的类型
问题举例
自然赋予我们人类一张嘴,
两只耳朵.也就是让我们多听少说!
步骤三:阐述观点
步骤四:处理异议
步骤五:达成协议
步骤六:共同实施
冲突的来源
冲突强度排序
不同生命周期冲突的表现不同
冲突的解决方法
..............................
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