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职场礼仪与有效沟通培训教材(PPT 67页)

所属分类:商务礼仪

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资料简介:

一、礼仪概述
二、仪容仪表规范
三、行为举止规范
四、接待与拜访礼仪
五、沟通会面礼仪
六、座次与宴请礼仪
七、有效沟通技巧
八、微笑的魅力
职场礼仪与有效沟通
职场礼仪与形象塑造
1礼仪概述
职场礼仪特征
修面:男士魅力的亮点!
男性员工的面部修饰
女性员工的面部修饰
男性员工的发型要求
女性员工发型要求
职场男性
领带的长度规范
男士着装原则之“三三”原则
男士的着装原则--“三大禁忌”
2、女性仪容仪表规范
女士着裙装最不应该出现的几个错误:
化妆:女士职业形象的标志
其它场合着装“TPO”原则
3行为举止规范
正面看:
侧面看:
二、优雅的坐姿
女性员工坐姿规范
男性员工坐姿规范
三、正确的行姿
四、文明的蹲姿
4沟通会面礼仪
介绍礼仪
三、握手礼仪
(一)握手的注意事项:
2)握手姿势
3)顺序
(4)握手的力度
(5)目光
(7)握手的位置
(二)握手的禁忌
四、名片礼仪
5接待与拜访礼仪
电话礼仪
一、接打电话的规范
二、移动电话的使用
2、迎导礼仪
3、进出办公室礼节
4、递交物品
5、接待茶水服务
询问方式
6、办公室接待要求
7、电梯礼仪
6座次与宴请礼仪
车次礼仪
宴会桌次礼仪
餐桌礼仪
7有效沟通技巧什么是沟通?
沟通三要素
8微笑的魅力
微笑训练
..............................


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