站式家居送装服务平台商业计划书(PDF 21页)
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点击下载How--变革服务模式 改变行业生态
与业化、标准化
组建与业师傅团队试点,以北京仓储中心为试点,
完善送装服务体系,进而向全国推广。
完善师傅培训体系
通过现场、网络在线、视频等方式对师傅进行与业和品质培训
安排师傅参加厂家组织的安装培训,提升师傅技能
师傅考核和晋级体系
通过用户回访、商家评价和客服考核、考试等对师傅进行技能评定,
制定完善的晋级体系,以提高服务水平和服务品质,
增强消费者的满意度,进而提升品牌忠诚度
How-通过规范服务让消费者讣可品牌
商家最看重的是买家的5分好评
这是扩大销售业绩的法宝
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