商务旅行礼仪培训教材(PPT 40页)

第七章 商务旅行礼仪
思考练习
学习目标
第一节 商务旅行的准备
二、资料和办公用品的准备
（二）办公用品
第二节 旅途礼仪
一、步行礼仪
（二）具体情况
2.使用电梯礼仪
3.楼梯和自动扶梯礼仪
二、乘坐轿车的礼仪
（一）座次礼仪
1.司机的身份
（1）主人亲自驾车时
（2）专职司机驾驶轿车时
2.开车类型
3.安全与否
4.宾客本人意愿
（二）上下车礼仪
2.上下车举止
（三）乘车礼节
（四）乘坐轿车的注意事项
三、乘坐火车的礼仪
四、乘坐飞机的礼仪
第三节 入住酒店礼仪
一、预约礼仪
二、登记入住礼仪
三、客房礼仪
四、离店的礼仪
五、付小费的礼仪
商务出国礼仪
本章小结
形体测试
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