汽车4S店维修业务标准流程概述（PPT 47页)

所属分类：流程管理

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资料简介：

1.服务顾问将施工单，估算书，零件出库单递交SF，进行零件准备。
2.SF根据施工单确认预约时间,预约工位,技师
3.SF交施工单和零件出库单给技师
4.按优先顺序将估算单插入SMB
中的“入库准备”
5.维修技师根据施工单及零件出库单:
确认维修项目及所需零件.
向零件部门领取所需零件,放置在预约准备货架的零件准备小筐内.
根据预约车辆车牌号码,预约入厂日期,负责技师等制作标签,张贴于零件准备筐上.
根据领取零件在零件出库单上就零件库存状态作出确认(√)
将施工单,零件出库单递交SF.
6.SF收到技师的施工单，零件出库单，确认零件准备完成后，
连同估算单交服务顾问，告知预约准备已经完成
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