开发客户的流程概述(PPT 34页)

所属分类：流程管理

文件大小：1053 KB

下载要求：10 学币或VIP

资料简介：

第一节访客前的准备
一、收集目标客户信息
二、对潜在优质客户的鉴定
优质公司客户的主要标准
优质个人客户的主要标准
三、制定目标客户访问计划
第二节接触客户的方法
一、约见和拜访客户
二、正式拜访客户
拜访客户的过程中要注意的细节
第三节与客户的商谈技巧
关键词：
一、询问的两种方式的使用技巧
二、倾听
倾听要注意避免以下情况：
三、复述的技巧
商谈语言技巧
客户经理运用幽默一般应注意：
第四节促成交易
一、捕捉成交时机
如何捕捉购买信号
二、巧用成交法
直接请求法
利益成交法
三、签订合作协议
四、成交不等于结束
思考题
..............................

上一篇：开发报建流程概述（PPT 67页)

下一篇：开网店流程培训课件(PPT 47页)

流程管理基础知识培训教材(PPT 33页)

DMAIC方法及在流程分析设计与优化中的应用课件(PPT 76页)

精品资料网 m.cnshu.cn