智慧社区O2O方案(PPT 30页)
所属分类:运营管理
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什么是智慧社区?
1、智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。
智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,
为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、
智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
2、智慧社区从功能上讲,是以社区居民服务为核心,为居民提供安全、高效、
便捷的智慧化服务,全面满足居民的生存和发展需要。
智慧社区由高度发达的“邻里中心”服务、高级别的安防保障以及智能的社区控制构成。
智慧社区已经有什么?
1、政府重视:从中央到地方,各级政府都非常重视智慧城市、和谐社会建设,
高度关注社会管理创新,强调民生保障。智慧社区建设是落实各级政府要求的一项具体工作。
2、技术和设施保证:随着互联网、物联网、大数据、云计算以及移动互联网技术的迅速发展,
大量智能化、智慧化的技术已经解决,应用方案已经成熟。
3、市场兴起:近年来,围绕百姓生活智能化、智慧化、便利化的各类应用层出不穷,
大大方便了群众,并且到了市场的检验和认可。
智慧社区应该有什么?
1、应用:无论是智慧城市建设还是智慧社区建设,无论是基础设施建设还是智慧技术的开发,
其结果都要落实到具体的应用上来。具有智慧、安全、便捷应用服务的智慧社区才是有价值的智慧社区。
2、智慧社区的应用一般应包括:生活服务、财经服务、购物服务、物流服务、
健康服务、安全服务、养老服务、家政服务、政务服务等。
智慧社区缺什么?
1、缺本地化的应用项目:虽然针对老百姓生活需要的智能化服务应用很多,
但很多应用都是全国性的综合平台或垂直平台,专门为本地区服务的平台还是缺乏,或不够专业。
2、缺智慧服务应用平台:本地的社区服务应用,目前是各自为政,服务者找不到用户,
用户找不到服务者。同时,对服务机构没有一个公正、客观的评价,用户不知谁的服务好。
因此,有必要建立一个包括线上和线下智慧服务的应用平台,也就是智慧社区的O2O。
3、缺最后一公里的解决:智慧社区的服务,无论是政府还是服务提供商,都没有解决快速、
便捷的落地的难题。政府虽然有社区、邻里等服务网点,
但缺少服务内容。而服务商没有有效整合,缺少服务网点。
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