电商订单流程管理教材(PDF 51页)

一、电商订单概述
二、电商订单流程
三、电商订单软件
1.电商订单的内涵。是指在电子商务
活动中，买家与卖家达成的关于产品或
服务的要约（合同、单据）。从一般意
义上讲，订单是一份来自顾客的请求。
电商订单的本质是双赢约定，并被有效
履行。
（一）电商订单
订单
交付 采购 制造 交付 采购 制造 交付 采购 制造 交付 采购
供应商的供应商 供应商 电商 客户 客户的客户
2.电商订单的作用。电商订单是电子商务活动的联接
纽带。电子商务过程实际上是一个“下订单－接订单－
订单生产－订单发货－订单物流－订单结算的过程。
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