如何改善公司体质与企业文化(ppt 28页)
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过去成功所创造的资源,隐藏了绩效低落与组织生命力逐渐衰落的事实。
多角化经营的失焦,对绩效前景黯淡的事业,未能及时作出壮士断腕的行动。
为监控庞大的组织,建构了完备细致的官僚层级与典章制度,因此降低了资讯与行动的灵活性,也混淆了权责的归属。
功能的分工, 使部门间目标分化、各自为政。决策时只考虑本身单位的利益与观点,没有组织使命的观念。 人员的变质,基于竞争压力小、升迁管道的限制,缺乏个人追求成长与创新的诱因所致。
传承的困难。机构领导者固然在各方面皆高人一等,但第二层、第三层的接班团队,多半是专精于某一领域的专才,未必有全面领导的才能与气魄。
如何落实与改善 KPI 的执行方案
策略的突破
有组织
有方法、有步骤、有目标的管理改善计划
透过公司文化的转型
以达成客户真正的需求与满意
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