血色好阿胶口服液，打造健康补血连锁品牌(doc 11页)

有心之士会感觉到：自大众媒体出现之后，行销的主流观念即从早期的制造导向，到八十年代的竞争导向，再到21世纪的消费者导向。时至今日，从“如何得到销售”到“顾客的终身价值”的转变，更是成为众多学者、业内菁英最致力研究的话题，即从强调不计代价全力争取新客户的传统目标，转变为留住客户的心，从抢攻市场占有率转变为争取到客户心甘情愿掏出钱包付钱。 　　从现实的视角来看，追求高速发展的保健品企业，在市场竞争的激流中，如何营建专业服务体系，探索潜在顾客终身价值的管理，延长企业与产品的生命线已成为21世纪面临的紧迫任务。君不见短短几年，许多保健品企业折乾沉沙，一撅不振，消失了往日的威风和辉煌，这其中，知名度与美誉度之间的悬殊造成了市场形势中的落差。近几年来，以女性补血养颜、护肤美容、减肥雀斑等为功能诉求的产品大行其道，但在市场热闹喧器的背后却往往是服务理念的缺乏和运作手段的苍白，要么是高举高打，广告招摇，要么是强喊强卖，轻易许诺
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