某公司显示器事业部市场品牌管理方案(PPT 191页)
所属分类:品牌管理
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点击下载第一讲如何全面认识市场营销
三个案例
第一节从三个层面来认识市场营销
第二节从观念角度理解的市场营销
生产观念
产品观念
推销观念
营销观念
客户的层次
客户背叛率降低(客户保持率提高)对于企业的影响
客户管理的目标
客户管理的目的
客户管理的规划及流程
客户管理的规划及流程(续一)
客户管理的规划及流程(续二)
第三节从策略的角度理解市场营销
如何认识营销管理的实质
需求的八种型态
市场营销管理过程
市场营销战略与战术的规划
第二讲市场和市场营销环境
第一节市场分析
第二节市场营销环境的性质
第三节市场营销环境分析
人口环境分析
经济环境分析
社会文化环境分析
营销环境分析图
实例:一个卷烟企业所面临的营销环境
第三讲消费者市场与消费者行为分析
第一节消费者市场
第二节影响消费者购买行为的因素
影响消费者购买行为的心理因素
影响消费者购买行为的文化因素
影响消费者购买行为的社会因素
影响消费者购买行为的个人因素
表2:时代差异初探
第三节消费者购买的一般过程
消费者购买类型
消费者购买角色
消费者购买的一般过程
判断评估
第四讲竞争分析及竞争策略
第一节竞争者
竞争者分析
竞争分析的层次和目标
第二节竞争优势理论
竞争环境理论
核心能力理论
第三节竞争战
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