某药店连锁有限公司门店岗位职责概述(DOC 35页)

门店岗位职责
服务质量管理规定
门店医疗器械退货管理规定
人员培训及考核管理规定
医疗器械追踪溯源的规定
门店医疗器械有效期管理规定
门店计算机系统操作规程
医疗器械陈列及检查操作规程
医疗器械召回和追回管理规定
质量管理自查和年度报告制度
门店不合格医疗器械管理规定
收集和查询质量信息管理规定
门店医疗器械质量管理规定
门店医疗器械陈列管理规定
医疗器械不良事件报告管理规定
设施设备保管和维护管理规定
质量事故、投诉的管理规定
质量管理制度执行情况考核的规定
门店医疗器械陈列检查管理规定
门店医疗器械进货验收销售操作规程
门店环境卫生、人员健康管理规定
门店医疗器械销售及售后服务管理规定
门店医疗器械采购、收货、验收管理规定
1．目的：建立和健全门店医疗器械采购、验收的管理规定，把好医疗器械质量关。
4.7.1对客户投诉的质量安全问题，应按质量投诉管理规定进行处理，并及时
4.7.2属于医疗器械不良事件的，应按医疗器械不良事件监测和报告管理制度
1．目的：协助医疗器械生产企业履行召回义务和追回本店已销售“问题”医疗器械，确保上市销售医疗器械的质量。
1．目的：对门店医疗器械采购、验收、销售的全过程进行控制，确保经营医疗器械符合质量要求。
2．适用范围：适用于总部所属门店医疗器械采购、验收、销售过程的控制质量。
3.1医疗器械不良事件：指合格医疗器械在正常用法、用量情况下出现的与用械目的无关的或意外的有害反应。
3.1场所内墙、顶光洁，地面平整。门窗严密，有避光、通风、防潮、防虫、防鼠等设备，避免医疗器械受室外环境影响。
3.2营业场所每天清洁，打扫，做到“四无”，即无积水、无垃圾、无烟头、无痰迹，保持营业环境卫生清洁。
3.2门店根据总部制定的年度培训计划，合理安排员工全年的培训工作。
3.3医疗器械不良事件报告程序
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