生产与运作管理培训教材(PPT 81页)
所属分类:运作管理
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运作管理的目标与基本问题
运作管理与企业其它职能之间的关系
运作管理与企业竞争力
现代运作管理的新趋势
生产与运作管理
一、概述
什么是生产与运作活动?
生产与运作管理的两大任务
生产与运作管理的目标
(1)产品要素管理
(2)资源要素管理
(3)环境要素管理
现代生产运作管理的新趋势
二、运作战略
运作战略的基本概念
什么是生产运作战略?
学习效应与学习曲线
学习曲线的基本规律
学习曲线的运用
竞争策略
服务竞争策略
服务竞争策略之一:价格策略
服务竞争策略之二:留住客户策略
服务竞争策略之三:挽回失败策略
如何挽回失败?
纵向集成与虚拟集成
纵向集成与虚拟集成(续)
三、运作活动的计划、组织与控制
服务业运作类型的划分及其特点
三种主要的生产计划
1、综合计划(生产大纲)
2、主生产计划(MPS)
相关需求物料的概念
相关需求物料的概念(例)
生产运作计划的制定程序
基本关系式
其它约束条件
成本
制定综合计划的优化方法
如何制定主生产计划(MPS)?
如何制定物料需求计划(MRP)?
制定MRP的三个关键信息要素
MRP的计算机信息管理系统
MRPⅡ的特点
MRPII的进一步发展—配送需求计划(DRP)
MRPII的进一步发展—企业资源计划(ERP)
服务运作活动计划与控制的特殊性
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