某集团停车场营运管理方案(DOC 35页)

第一章  管理目的.....3
第二章  岗位设置及管理架构.....3
第三章  停车场收费管理制度.....4
第四章  车场进出动线.....6
第五章  管理人员岗位职责.....6
第六章  停车场使用守则.....10
第七章  车场管理工作规程.....12
第八章  停车场特殊事件处理程序.....15
第九章  装卸货物管理规定.....20
第十章  停车场清洁服务安排.....21
第十一章 停车场系统维护保养要求.....22
第十二章 车场日常安全巡查及常用表格.....22
第十三章 停车场运作费用预算.....26
第十四章 停车场其它服务管理规定..... ..27
第十五章 停车场常用标志样式...... ...31
第十六章 附加《商场开业期间车场收费优惠标准》 ..34
第一章  管理目的
为完善停车场的安全管理，辖区交通畅顺，出入有序，
规范停车场的日常经营管理，防止各项安全事故的发生，
明确停车场管理的有偿保管责任，以及让现场值班人员能对各项应急突发事件的快速处理，
为顾客、业主提供一个安全舒适便利的停车环境，特制定以下车场运营管理方案。
第二章  岗位设置及管理架构
一、停车场主管1人，负责停车场的整体管理工作。
二、值班人员9名，早、中班负三负四层各一名，巡逻人员各一名，夜班2名，顶休一名。
三、消防中心监控岗负责停车场内监控管理，发现异常情况通知现场车管处理。
四、停车场日常管理架构图如下
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