某专卖店店长手册(DOC 99页)

（1）、《专卖店运营管理综合稽核表》
（1）、公司及各行政部门颁布的现行文件中的规定；
（1）、各专卖店都具有的环境设施和其它设备及物品；
（1）、通过119个具有共性的、可比性的、
体现各行政部门从各自职能及专业角度对专卖店要求的、
巡查人员可现场界定的稽核项目及每个项目的若干稽核点，
全方位的评估专卖店的 运营管理状态；
（1）今天早上，遇到下列情况：
（1）：从顾客的视觉和感受，以被查专卖店个项目当时的实际状态，
对照《专卖店运营管理综合稽核项目及标准》进行评估打分，
稽核打分时不考虑和判断影响各店能否达标的主、客观因素。
（2）、《专卖店需其它部门协助解决的问题列表》
（2）、专卖店内和户外能见度高的品牌形象接触点；
（2）、从顾客的视觉和角度，以被查专卖店各项目当时的实际状态，
对照《专卖店运营管理综合稽核项目及标准》进行评估打分，
而不考虑和判断影响各店能否达标的主、客观因素；
（2）、各行政职能部门的《对专卖店巡查标准》；
（2）：对专卖店综合稽核时，既查找专卖店在管理上存在的问题，
又从专卖店这个窗口折射各行政职能部门对运营部门服务的效率状况。
（3）、对目前尚无明文规定的事项，则以公司文化和管理理念，
或从最具价值品牌的高度及有利销售的原则，作为界定标准的依据。
（3）、第三方对专卖店综合稽核时，既要查找运营部门在管理上存在的问题，
又要运营附件工具表从 专卖店这个终端窗口折射各行政职能部门对运营部门服务的效率状况。
（3）、能影响顾客对千年品牌及服务的感受和印象的、可固化的员工行为和语言；
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