产品经理手册(PDF 49页)

前 言....3
第一章产品经理预备知识.... 4
1、产品开发阶段划分.. 4
2、产品开发周期 4
3、产品包概念.... 5
4、产品版本V、R、M介绍. 5
第二章产品经理的定位及职责和信息流向. 7
1、总体组织构架及部门职责 7
2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责.... 9
3、汇报关系及信息流向..10
4、总部产品经理活动列表及KPI..12
5、分部产品经理活动列表及KPI..13
第三章产品经理的素质模型... 15
第四章产品经理的工作指导... 18
1、与产品经理相关的流程中的活动..18
2、市场需求管理....20
2.1 定义..20
2.2 目的..20
2.3 简要流程....20
2.4 工作内容及操作指南....21
3、产品命名管理....23
3.1 定义..23
3.2 目的..23
3.3 简要流程....24
3.4 工作内容及操作指南....25
4、产品定价及商务授权体系....26
4.1 产品定价....26
4.2 商务授权体系.27
5、客户试用管理....29
5.1 客户试用的目的..29
5.2 客户试用的范围..29
5.3 客户试用的前提条件....29
5.4 客户试用操作指导...30
6、产品的市场发布31
6.1 市场发布概念.31
6.2 市场发布的前提条件....34
6.3 市场发布操作指导...35
7、重点客户回访及答复..37
7.1 定义..37
7.2 目的..37
7.3 主要工作内容及操作指导..37
7.4 对外答复....38
8、更新管理..39
第五章产品经理对现有产品的经营工作指导 41
产品经理手册
第 2 页
第六章分公司产品经理工作内容及指导... 43
1、目的43
2、工作内容模型....43
3、职责44
3.1 客户关系工作.44
3.2 市场工作....44
3.3 销售工作....45
3.4 服务工作....48
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