某公司绩效管理操作手册(DOC 34页)
所属分类:企业管理手册
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点击下载第一部分 绩效管理综述3
第一章 绩效管理基本概念3
第二章 绩效管理过程4
第三章 关键绩效指标体系7
第二部分 泰山生力源绩效管理体系简介9
第一章 绩效管理目的9
第二章 绩效管理体系内容10
第三部分 泰山生力源绩效管理操作指南16
第一章 绩效计划16
第二章 绩效辅导20
第三章 绩效考核25
第四章 绩效反馈与结果应用33
(1)用于报酬的分配和调整
(1) 会议式:指通过正式的会议实施辅导过程
(1) 把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来;
(1) 描述自己所要达到的目标(或实现的业绩)
(1) 根据组织的发展规划/目标计划来确定部门/个人的业绩指标
(1) 结果目标:指做什么,要达到什么结果,结果目标来源于公司的目标、
部门的目标、市场需求目标、以及员工个人目标等。
(1) 量度:量度原则与方法
(1) 随着目标的实现过程,辅导沟通是连续的;
(2)用于职位的变动
(2) 不仅限于在一些正式的会议上,强调非正式沟通的重要性;
(2) 对于管理者而言,阶段性地对部门/
个人的KPI输出进行评价和控制,可引导正确的目标发展;
(2) 对自己实现的目标进行评估
(2) 监测与业绩目标有关的运作过程
(2) 行为目标:指怎样做
(2) 评价:评价的标准和评价资料的来源
(2) 非正式:指通过各种非正式渠道和方法实施对员工的辅导。
(2)上月经营成果报告
(3)促进公司和部门的人力资源开发
(3) 及时发现潜在的问题,发现需要改进的领域,并反馈给相应部门/个人。
(3) 反馈:反馈的形式和方法
(3) 明确并加强对实现目标的期望值;
(3) 集中测量公司所需要的行为;
(3)绩效考核阶段的角色职责:
(4)用于员工个人职业生涯发展
(4) KPI输出是绩效评价的基础和依据。
(4) 信息:过去的表现与业绩目标的差距,需要进行业绩改进的地方。
(4) 定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。
(4) 激励员工,对员工施加推动力(推动力是指一种连续的需求或通常没有意识到的关注)
(5)用于员工选拔和培训效果评估
(5) 使员工直接参并从员工处获得反馈;
(6) 针对结果目标和行为目标。
(一) 来自于对公司战略目标的分解
(一)常用的辅导类型
(一)绩效计划的要素
(三) KPI是对重点经营活动的衡量,而不是对所有操作过程的反映
(三) 生力源计划制定形式:经营计划会
(三)辅导方式
(二) 关键绩效指标是对绩效构成中可控部分的衡量
(二) 部门计划的步骤
(二)选择适当的指导契机
(五)辅导步骤
(四) KPI是组织上下认同的
(四)辅导的内容
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