收费工作流程概述（DOC 58页）

2.3.2、办公室文员日常工作流程
2.5.3、稽查员一般工作流程
2.5.4、收费现场稽查流程
2.5.5、票证稽查工作流程
2.5.6、监控稽查工作流程
2.5.7、办公室稽查工作流程
2.6.3、票证员结账工作流程
2.6.3、票证员报表打印工作流程
2.6.5、班报审核工作流程
2.6.7、票证报班系统审核工作流程
2.8.2、监控员岗位流程
4.2.3收费现场管理流程
2.10.3、收费员/发卡员岗前准备流程（早班为例）
2.10.5收费员/发卡员交接流程
2.10.7、收费员上班流程
2.10.8、发卡员上班流程
2.10.10、收费员基本操作流程
2.10.12、发卡员基本操作流程
2.11.2入口车队操作流程
2.13.2入口修改键操作流程
2.14.2、倒车操作流程
2.15.2、入口闯关车处置流程
2.16.2出口车队操作流程
2.17.2出口无卡车操作流程
2.18.2、坏卡车操作流程
ETC卡无入口信息操作流程（营改增升级流程）
ETC卡余额不足的操作流程（营改增升级流程）
出口输入车牌与ETC卡内车牌不符的操作流程（营改增升级流程）
2.19.2、超时车操作流程
2.20.2、车型不符操作流程
2.21.2、车种不符操作流程
2.22.2、车牌不符操作流程
2.23.2、车型车牌同时不符操作流程
2.24.2、出口修改操作流程
4.25.2重打票据操作流程
2.26.2非现金交易流程
2.28.2、货车无称重数据操作流程
2.29.2、出口车辆分离错误操作流程
2.30.2、出口删除一次称重数据操作流程
2.31.2、出口双胎操作流程
2.31.2、拖车操作流程
2.33.1、绿色通道处流程
2.34.2、收费岗亭卫生清洁流程（亭内班班清扫、亭身日日清扫）
2.34.3、收费广场、车道卫生清洁流程（广场周周清扫、车道日日清扫）
2.35.2、文明礼仪使用流程
2.7.3、机电维护员日常巡检工作流程
2.7.4、机电维护员维修工作流程
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