国际商务谈判文化差异及谈判风格概述(PPT 35页)
所属分类:商务谈判
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点击下载1、遵守时间,不得失约
2、注重形象,仪表得体
3、尊重老幼,尊重女士
4、通晓习俗,知书达礼
5、小心慎言,不得犯忌
6、保护环境,爱护动物
在约会之中,不允许早退。
遵守时间,准时赴约。
万一失约,务必向对方尽早通报。
解释缘由,向对方致歉。
4、通晓习俗,知书达礼
5、小心慎言,不得犯忌
收入 、年龄、健康状况
婚姻状况、信仰政见、家庭住址
6、保护环境,爱护动物
保护人类的生存环境,保护地球的自然环境,维护公场所的卫生环境。
※语言及非语言行为差异与国际商务谈判行为
※价格观差异与国际商务谈判行为
※思维差异与国际商务谈判行为
1、在不同语言中,作为信息交流的种种语言行为方式的使用频率呈现一定的差异性。
2、在不同文化下,相同的非语言符号经常具有不同的,有时甚至是完全相反的含义。
1、客观性:美国强调人与事分开,在东方和拉美认为是胡言。
2、时间观:北美和美国时间观强,中东拉美时间观弱。
3、竞争平等观:日本人善于做大蛋糕,美国注重公平性。
1、东方文化偏好形象思维,英美文化偏好抽象思维。
2、东方文化偏好综合思维,英美文化偏好分析思维。
3、东方文化注重统一,英美注重对立。
1、由具备特殊个性、技能和能力人员组织谈判团队和谈判前的充分准备。
2、针对不同文化采用不同寒暄和信息交流方式,如美国短日本长;
针对不同文化采用不同的说服和让步达成方式,如西方分解式,东方通盘式。
3、针对不同文化关注后期采用的对策,如美国重合同,中东重关系。
1、日本
2、韩国
3、新加坡
4、德国
※日本文化
(1、服饰:在商务或是对外活动中,男女须穿西装、礼服。
(2、习俗:是一个礼仪社会,所做一切都受严格礼仪约束,如见面鞠
躬,插花、茶道、名目繁多的送礼。
(3、最忌讳绿色,认为绿色是不祥之色。忌讳3人一起“合影”,语言忌讳,如
“苦”和“死”。
(4、社交:最重视人身份地位,要面子,金钱使用和送礼上慷慨大方。
(5、称呼:见面要互施鞠躬礼,并说“您好”,“再见”,“请多关照”等。
每一次寒暄、相互接触时,都必须表示出双方社会距离的性质与程度。
(6、餐饮:讲究食品营养学,讲究菜点的色泽和形状,口味多为咸鲜
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