谈判的策略与技巧讲义(doc 38页)
所属分类:商务谈判
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第一章:谈判开局与实质磋商
第一节:谈判的计划与谈判队伍的组织
第二节:商务谈判的开局阶段
第三节:谈判的开局阶段策略
第四节:激发欲望的手法
第五节:实质磋商阶段的规律与策略
第二章:较量过程中的谈判策略
第一节:处理需求与调动行为
第二节:排除障碍
第三节:应变策略
第四节:施加压力与解除压力
第五节:实施让步
第六节:取得进展
第七节:如何对待竞争者
第三章:协调过程中的谈判技巧
第一节:提问技术
第二节:回答技巧
第三节:说服技巧
第四节:怨言的处理方法
第五节:示范的技巧
第六节:电话洽谈技巧
第四章:价格谈判
第一节:价格谈判的哲学
第二节:报价
第三节:还价
第四节:价格谈判策略与技巧
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