业务经理的培训内容(doc 59页)
所属分类:职业经理人
文件大小:156 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载一、 业务经理工作职责
二、 销售流程操作技巧
1、 销售前的准备与计划
2、 初步接触技巧
3、 说服销售
4、 销售中的技巧
5、 终结成交
6、 销售心得
7、 客户管理
8、 精典营销案例
业务经理工作职责
一、业务经理工作流程
信息收集及分析 拜访客户 回访客户
信息反馈 宣传推广 售后服务 送货收款
1.信息收集及分析:
主要指市场档案的建立,包含消费者档案、经销商档案、零售商档案,同类产品档案、公关环境档案等.进入市场的前提是对以上信息有了足量的收集与准确的分析,但这项工作是随着市场工作的开展而不断完善和丰富,它是一项永不停止的工作。
2.拜访客户:
访前准备--观察分析--开场白--产品介绍--处理拒绝意见--促成--签约
3.回访客户:
及时、勤奋地回访客户,是巩固稳定和提升客户关系的最佳途径,经常地与客户联络,才能及时发现客户的不满而及时地有效消除,获得客户的大力支持。***的客户包含各级经销商、零售商、国信(联通)营业厅等。
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告