某旅游企业文化概述(PPT 80页)
所属分类:企业文化
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点击下载企业文化是企业发展的纲领、
组织管理的宪法,是企业在长期实践中形成的、
不断传承的共同理想、使命、
基本价值观、作风、习惯和行为规范的总称
武功旅游企业文化
什么是企业文化?
为什么要重视企业文化建设?
企业文化是怎么形成的?
充分理解认同武功企业文化的精髓
武功企业文化纲要
武功企业使命
什么是体验
为什么要定位于体验产业
体验经济的特点
体验产业
为什么要倡导快乐文化
快乐旅游文化内容
如何推行快乐文化
学习型组织建设
(一)、企业学校化
(二)、学习制度化:
(三)、员工职业化、专业化
创造客户价值、员工价值
武功企业愿景:体验产业第一品牌
要么不做,要做就做第一
武功经营宗旨
为什么要坚持“游客至上”?
游客是我们的衣食父母
关于客户是非标准
对客服务中怎样坚持“游客至上”?
“游客至上”的宗旨如何指导我们工作
服务为本
从中国制造到中国服务
城市化是经济和社会发展的必然道路
刘易斯拐点
怎样通过服务来创造口碑?
武功企业精神
团结、团队
开拓创新
武功工作作风
关于军队执行力
向军队学会什么:
将服从训练成一种习惯。
执行没有任何借口
企业不能流行借口文化
3、全力以赴、保证完成任务
领导身先士卒,以身作则
严格的管理制度是执行力的保证.
讨论题:
关于员工文化
诚信为本、诚以立身
三大思维
1、数字思维
2、成果思维
3、内向思维
如何内向思维
案例
把企业文化变成价值观、方法论和习惯
武功人才观(人才战略)
员工定位
网红和直播
忠诚
如何对组织忠诚
感恩
“责任”源自内心
武功员工每日三问
大写的武功人
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