企业文化沟通测试手册(ppt 16页)
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1、在沟通中,我与对方保持目光交流。
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2、在我与别人说话时,我会让对方陷入思索中,对方也会对我说:“这真是个好问题。”
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3、对于一些问题,我会从他人的角度看待和理解。
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4、我认真听,即使我的观点被否定了。
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5、在交谈时,我能够通过观察得知别人的态度。
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6、如果其他人不同意我的看法,我能做到不心烦,特别是其他人没有我有经验时。
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7、当我批评人时,我确信我提到人们的行为,而不是人本身,即工作中对事不对人。例如:我将会说:我不同意你处理孩子的方式,而不是说:你是一个坏父亲。
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8、我解决问题,能控制感情。
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9、提供其他信息让对方明白,你很在乎这件事。
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10、当下属的工作取得成绩时,我及时表扬他们。
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