某保洁公司管理制度汇编(PDF 47页)

（一） 先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒
（一） 先用刀片刮掉玻璃上的污渍。
（一） 关闭电源，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的
（一） 地下水池、屋顶水箱、中间水箱1 年至少清洗两次，若
（一） 备抹布、胶桶(装水)、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等
（一） 备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。
（一） 时间安排
（一） 每天上、下午上班前分两次重点清理，并不断巡视，保
（一） 每天上午上班前及下午分两次重点清理大堂，平时每小
（一） 每天上午对各楼层通道地面拖抹、推尘、吸尘一次。
（一） 每天早上8：00 以前，将垃圾收集装车运送到垃圾中
（一） 每天早晨和下午用扫把各清扫一次，清除地面和排水沟
（一） 气候条件。外墙清洁必须在良好的气候条件下进行，大
（一） 用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。
（一） 用铁钩打开化粪池的盖板，再用长竹杆(8m)搅散化粪池
（一） 用铁铲将池内垃圾铲入手推车内，用扫把将剩余垃圾扫
（一） 用长竹扫把将道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、
（一） 用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。
（一） 维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢。
（一） 雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯
（一）供水、供电、煤气管道、通讯设施以及小区设施维修等项
（一）保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和
（一）平时保养
（一）扫防结合，以防为主
（一）救灾结束后，用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。
（一）梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，
（一）清洁保养
（一）清洁班班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其
（一）清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意
（一）生活垃圾分类袋装化
（一）用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
（一）负责各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天
（一）负责红线范围内道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。
（一）迅速关闭水管阀门，迅速通知保安和维修人员前来救助。
（一）需要消杀的地方及时间间隔
（七） 值班室如有其他办公设备时同时清洁。
（七） 发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃
（七） 在化粪池井盖打开后10～15min，人不站在池边，
（七） 地下车库和转换层管线每2 个月用鸡毛掸子或扫把清扫
（七） 安全注意事项：
（七） 清洗垃圾桶和烟灰缸，并内外擦干。
（七） 用湿拖把拖2～3 遍台阶，出入口的台阶每周用洗洁精冲
（七） 目视无污渍，无广告纸，每天清运、清洗两次，垃圾池
（七）倾倒垃圾时，切勿用脚踩压缩车内的垃圾，防止造成意外。
（七）发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地，清洁员协助管理处
（三） 启动吸粪车的开关，吸出粪便直至化粪池内的化粪结块
（三） 宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时，需先撕下纸，然
（三） 将灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝，但不要用力过
（三） 标准
（三） 每月用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线。
（三） 每隔2 小时巡回清洁一次地下车库，清除杂物。
（三） 消杀方式
（三） 清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板。
（三） 然后用无绒干毛巾拭抹。
（三） 用水冲洗大小便器，并用夹子夹出小便器内烟头等杂物。
（三） 用玻璃刮刮去玻璃表面的水分，一洗一刮连续进行，当
（三） 用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油渍和污渍时，
（三） 用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污渍及
（三） 用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰渍。
（三） 用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的
（三） 疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，清洗地面，直
（三） 疏通垃圾池的排水道，清洁周围水泥面。
（三） 配备必要的硬件设施
（三） 雨停后，用竹扫把把马路上的积水、泥沙扫干净。
（三）在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。
（三）在电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、
（三）定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。
（三）梅雨天气作业宜穿胶鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。
（三）检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。
（三）检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。
（三）清洗前一天应出通告通知用户停水时间，以便用户做好贮
（三）班长要加强现场检查指导，合理调配人员，加快工作速度，
（三）用水冲洗中转站外通道及地面，油污处用去污粉或洗
（三）负责室内信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施
（九） 停车场管理员在交接班前20ｍin 做完停车场卫生。
（九） 化粪池井盖打开后工作员不能离开现场，清洁完毕后，
（九） 喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放樟脑丸，或直接
（九） 有污渍时，倒少许洗洁精用抹布擦洗。
（九） 每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。
（二） 人员条件。外墙清洁工应有良好的身体条件和心理素质，
（二） 具体清洁操作
（二） 取下灯罩后，用湿抹布擦抹灯罩内外污渍和虫子，再用
（二） 如条件许可，清洁时，关闭卫生间，暂不让公众使用，
（二） 宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，
（二） 对有污渍的路面和场地用水进行清洗。
（二） 把吸粪车开到工作现场，套好吸粪胶管(5m 长，备3 条)
（二） 把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃上，然后用适当的
（二） 按从上往下，由里到外的程序进行清洁。
（二） 每月用长柄手刷沾去污粉对污渍较重的地面彻底清刷一
（二） 消杀区域
（二） 消杀药物
（二） 清洁员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成
（二） 用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和垃圾池门上，
（二） 用干毛巾清擦墙面的污渍，擦不掉的污渍用细砂纸轻轻
（二） 用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除地面
（二） 用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里
（二） 用长柄刷冲刷地面的油污、油渍。
（二） 用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆，用垃圾斗将垃圾铲入
（二） 置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹，或
（二）一般情况下，清洗程序按规定进行，特殊情况下则应拟定
（二）保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多
（二）冲洗中转站地面，打扫墙壁。
（二）及时清理住户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。
（二）台风时，不要冒险作业，以防发生意外。
（二）在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小
（二）天台、裙楼平台的明暗沟、地漏由班长派专人检查，特别
（二）定期清洁
（二）定期清洗
（二）对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小
（二）执法必严，直接监督
（二）清除地面积水，用拖把拖抹。
（二）负责室内公共卫生间的清洁工作。
（二）负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。
（二）迅速扫走流进电梯厅附近的水，否则可将电梯开往上一楼
（二）进行消杀活动时应注意的事项
（五） 上不锈钢油不宜太多。
（五） 公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水、污渍。
（五） 关闭水阀，收回水管，锁好垃圾池铁门。
（五） 最后用地拖拖干地面上的污水。
（五） 每年清理一次，一级池清运90％，二级池清运75％，三
（五） 每月清洁一次。
（五） 每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示灯、车
（五） 注意事项
（五） 注意事项：梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔
（五） 用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。
（五） 用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗。
（五） 用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、
（五） 目视地面无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污渍和杂物。
（五） 目视干净，无污渍，无青苔，无垃圾和沙石。
（五）仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备
（五）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
（五）处理水管爆裂事故要注意防止触电。
（五）对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
（五）打开门窗，用风扇吹干地面。
（五）清洗程序：
（五）目视垃圾站内外清洁，无明显垃圾，水沟无积污水，
（五）目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无3cm 以上石块等
（五）负责墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工
（八） 人勿下池工作，防止人员中毒或陷入水中。
（八） 清洁岗亭后用抹布擦抹道闸。
（八） 清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。
（八） 用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周清刮一次，每周地面补
（八） 用湿拖把拖干净地面，然后再用干拖把拖干。
（八）清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，
（六） 先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。
（六） 每2 个月用干毛巾擦拭灯具一次。
（六） 每天清扫两次，每周用水冲洗地面一次。
（六） 清洁高大雕塑时应做好安全保护，防止人员伤亡。
（六） 清理不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。
（六） 清理后，目视井内无积物浮于上面，出入口畅通，保
（六） 清理垃圾桶或果皮箱内垃圾后，将桶箱搬到有水源的地
（六） 用洗干净的拖把拖抹地面及过道。
（六） 高空作业时，应两人作业并系好安全带，戴好安全帽。
（六）对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
（六）日产日清100％。
（六）暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾
（六）有空调滴水的地方每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天
（十一） 每周抹抽气风口一次，消毒大洗一次。
（十一） 每天清洁一次。
（十二） 每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次，杀虫一
（十二） 清洁道闸时应注意行驶车辆，防止撞人。
（十） 每2 小时保洁一次，主要清理字纸篓垃圾、地面垃圾、
（十） 每月对大理石地面打蜡一次，每月用去污粉、长柄手刷
（十） 目视无灰尘、无污渍、无烟头、无杂物，门窗玻璃透明，
（四） 先用洗洁精清洗再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的
（四） 喷杀操作要点
（四） 大理石地面每周抛光一次，每月打蜡一次。
（四） 宣传牌每周清洁一次，室内标识牌每天清洁一次，雕塑
（四） 打开水阀，用水全面冲洗垃圾池内外，同时用扫把或胶
（四） 扫净地面灰尘，再用湿拖把拖净地面。
（四） 每周冲刷地面一次，并打开地下车库的集水坑和排水沟
（四） 每天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上6：00～
（四） 清洁周围排水和下水口，保证排水畅通。
（四） 清洁灯管时，应先关闭电源，打开盖板，取下灯管，用
（四） 用厕所刷沾洁厕精洗刷大小便器，然后用清水冲净。
（四） 用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括
（四） 用扫把打扫地面，用湿抹布擦抹值班桌椅，洗干净抹布，
（四） 用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
（四） 盖好化粪池井盖，用清水冲洗工作现场和所有工具。
（四） 目视不锈钢表面无污渍，无灰尘，表面光亮，可映出人
（四）依法处罚及典型曝光
（四）各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防止风雨刮
（四）如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用
（四）暴风、暴雨天气要注意高空坠物。
（四）每天早晨、上午、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁
（四）注意事项
（四）清洗前应做好所需机电工具、检测器具、清洁工具及消毒
（四）用喷雾器对垃?
（四）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好
（四）负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理
（四）负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表的清洁工作。
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