礼仪培训教材(PPT 35页)
所属分类:商务礼仪
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正装四要件
注意事项
注意事项
附录:领带打法
自我介绍
递送名片流程图解
核心:尊重。尊重领导,天职,下级,美德,客人,常识,对手,风度。
礼仪:规范,礼仪是交往的艺术、沟通的艺术。看对象、
分场合、讲规矩。礼仪一切出发点是对方,
即以对方为中心(目标),向对方恰当地表达尊重。
礼仪要有操作性(细节)
通过培训,让办公室秘书、
接待员认识到礼仪的重要性;了解工作礼仪的基本常识。
培训之后,大家可能记不住几条,也可能记住了也不照着做,因为
:“麻烦”!但只要挑几个记住了、做到了,你就会大不一样
三色原则:指服饰色彩在正规场合时,全身的颜色不得多于三种,包括上衣、
下装、衬衫、领带、鞋和袜。当然这三种颜色指的是三大色系,可以深浅不同。
如果看见一位男士迎面走过来,不用管他的头衔、职位和名片,
只要把他身上的颜色数一数就明白了。
三种颜色——正规军
四种颜色——游击队
五种颜色——比较傻
五种以上——尤其傻
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