绩效管理工具概述(PPT 49页)
所属分类:战略管理
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点击下载第一节 目标管理
第二节 标杆管理
第三节 关键绩效指标
第四节 平衡计分卡
第二章 绩效管理工具
实践作业
课前思考
广泛应用
运用BSC的组织
平衡计分卡在中国
财务层面
客户层面
内部业务流程层面(书上P71图2-16)
学习和成长层面(书上P71图2-16)
某银行确定的战略主题
某银行确定战略行动方案
设计平衡计分卡指标体系
平衡计分卡案例分析
要求:一、每人一份。以报告的形式,分析所考察
企业平衡计分卡的实施情况;
二、内容:
1、目标企业平衡计分卡实施情况介绍;
2、提出你自己对目标企业实施平衡计分卡
的分析、评价和解决方案。
三、统一提交学习委员,下次上课时交。
一、为什么说平衡计分卡是集大成的绩效管理工具?
二、平衡计分卡与目标管理、标杆管理、
关键绩效指标法等其他绩效管理工具有何不同?
三、战略地图和平衡计分卡的关系和内涵是什么?
四、平衡计分卡理论框架是什么?
五、战略地图的构成要素有哪些?
六、平衡计分卡框架与构成要素是什么?
七、平衡计分卡的战略管理流程有几部分?
八、公共部门平衡计分卡与企业有何不同?
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