内部团队培养流程优化方法(PDF 47页)

流程优化方法实践案例讨论
流程优化的方法路径
流程优化的基本思维
流程优化的基本认知
在流程的设计和实施过程中，通过对流程进行不断的改进，
使得业务取得预期的效果，也就是对现有工作流程的梳理、
完善和改进的过程，称为流程的优化。对流程的优化，
不论是对流程整体的优化还是对其中部分的改进，
提高业务运作的效率、效益和降低运行的风险
哈默教授提出的流程再造(BPR)让当时众多跨国公司看到变革的曙光，
但是经过几年实践遭遇滑铁卢，其推到再造的思维让高管们望而却步。
流程再造缺乏一套严密的支撑变革体系，只是一套管理思维。
经过流程再造阶段的狂热，高管们变得理性，甚至谨小慎微，
在经过多年的发展，建立起一套基于PDCA思维方式的持续改进的体系
在这个阶段，更多的管理者意识到企业不能唯流程论，
涌现更多的管理方法及多视角审视企业管理，基于流程的多体系管理应运而生。
企业管理者透过流程维度切入，渗透到管理方方面面，
流程优化就变得更加立体，业界也出现了流程及其流程配套优化概念
在金融危机后，全球对企业有了更高的要求，
随着互联网+和工业4.0的相应提出，表现卓越的企业提出了全面运营的管理思路，
在基于流程标准化的基础上，关注从战略、模式、运营到流程内容，
及满足客户弹性需求的流程和风险控制，提出基于流程体系的运营管理，
从横向端到端整合到纵向战略落地的体系，并对企业时刻衡量和优化，
完成应对日益变化和复杂的外部环境。
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