服务礼仪培训课件(PPT 99页)

服务礼仪-售票礼仪
一、服务礼仪-售票礼仪
服务礼仪-向导礼仪
服务礼仪-客服礼仪
三、服务礼仪-客服礼仪
服务礼仪-商务礼仪
礼仪的核心是什么？
自    尊
尊重他人的三原则
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：
握手的顺序——“三优先”原则
握手礼仪的禁忌
拜访客户前的准备事项
肢体语言
言语表达的要诀
聆听他人讲话的正确姿势
面部修饰
态度决定一切
眼睛也会说话
商务礼仪－言谈举止
个人风度
接电话者的应对顺序
愿我亲爱的同事们女士气质动人
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商务形象礼仪男士篇(PPT 33页)

酒店礼仪培训课件(PPT 38页)

物业管理公关物业公关礼仪礼节技能(DOC 52页)

中英文对照餐桌礼仪(PPT 30页)

仪态形象课件(PPT 38页)

现代商务礼仪教材(PPT 80页)