公司员工质量意识培训教材(PPT 84页)
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品质管理发展的阶段性比喻
第二部分
质量是否决定企业的命运?
看到这场景你想到什么?
奶粉事件
大头娃娃事件
以顾客为关注焦点讨论:割草的男孩
讨论结果
讨论:标准、规则
讨论结果:
三不原则、三检原则
质量与每个人都有关系(判断)
第四部分
木桶效应
质量与质量管理
广义的质量概念——全面质量
说明:坏消息是信息的金矿
二、影响质量的因素
三、质量管理
什么是质量控制?
质量控制讨论
4M
(二)质量管理发展的阶段
全面质量管理及质量保证体系
产品质量控制方法
(一)质量波动的原因
(二)质量波动的类型
质量波动的类型
企业缺乏常识惹笑话:国家标准打九五折不影响质量?
猪立业
猜名星
省鞋笑话
[团队游戏]团队节奏
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