品质观念基础知识(PPT 42页)
所属分类：品质知识
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资料简介：
主要内容
何謂品質?
顾客观念：
品质系统
顾客导向
全员参与--以人为本
全员参与
品質成本之定義
品質不良成本
Q&A?
..............................
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