专注於六标准差(PPT 80页)

主要内容
全面品質管理
品質規格與品質成本
六標準差品質
Shingo 系統：設計防呆裝置
ISO 9000
品質改善的外部標竿
服務品質衡量：SERVQUAL
結論-案例

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六西格玛设计简介(PPT 58页)

Project定义(ppt 50页)

六西格玛黑带项目(doc 6页)

应用六西格玛方法实施LCD制造过程改善(ppt 30页)

6西格玛管理与业绩度量(doc 6页)

六西格玛标准差效益比较(ppt 64页)