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主要内容1.质量管理起源2.质量基础术语3.对个人、产品、企业品质的认识4.质量常用理念5.质量小故事6.结论
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质量工程学三个重要方案介绍(doc 14页)
营业厅服务品质提升培训(PDF 58页)
品质管理—怎样防止不良品(doc 6页)
别克凯越维修保养实用手册(doc 8)
质量管理培训讲义(PPT 46页)
品质培训基础知识(ppt 53页)
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